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3Q大战“二选一”的昏招 这次阿里巴巴也用上了

2017-06-02 19:37 作者:互联网皮皮虾 来源:硅谷网 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试

7年前360与腾讯的3Q大战中,腾讯曾做出一个痛苦的决定,要求用户在360安全卫士与QQ之间必须二选一,要么留360安全卫士,要么留QQ。这一做法迅速引发行业对腾讯的口诛笔伐,严重损害用户自主选择权。

如今,“二选一”这种简单粗暴的招式,擅长打太极、以柔克刚的阿里也要用。

2017年6月1日凌晨,阿里旗下物流平台菜鸟宣布顺丰关闭对菜鸟的数据接入——顺丰的回应是,菜鸟长期索要顺丰包括非淘宝订单在内的用户信息,顺丰不同意,菜鸟这才下线了丰巢接口信息作为威慑,并提示淘宝卖家谨慎选择顺丰发贷。

在互联网红海般的残酷竞争中,平台迫使卖家站队、二选一并不鲜见,历次“618”“双11”电商狂欢节中都有零星曝光,但无一不是藏着掖着,这主要有两方面的原因:其一,“二选一”针对的是卖家,不是消费者,卖家数量有限,更容易控制;其二,对于平台来说,单个卖家力量有限,后期还需要仰仗平台,即使受委屈也不敢撕破脸。

但这一次,阿里碰到了钉子。

这个钉子是市值超过2000亿元的顺丰,是一向不走寻常路的王卫。

可以看到,针对菜鸟的说辞,顺丰官方的回应针锋相对,明确表示不背这个锅,指出菜鸟和阿里系平台把顺丰从物流选项中剔除,已对商家发货造成困扰,是不顾消费者体验和商家权益的行为。

阿里的劲敌京东更是上演一把助攻,刘强东再次赤膊上阵,谴责阿里通过菜鸟拿走快递行业大部分利润,快递企业都在为阿里打工。

因为牵涉到菜鸟要求顺丰从腾讯云切换到阿里云,腾讯也站台表示,腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。同时,赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。

更有甚至,国家邮政局也坐不住了,也于儿童节夜间在自家官网上发布《关于近期快递服务消费的提示》,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

整体来看,菜鸟“二选一”的做法在舆论中已经处于不利的地位,随着互联网行业越来越成熟、越来越规范,依附于大平台的卖家,以及物流等第三方服务商权益意识已经觉醒。

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