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苹果为什么会出现离职潮?苹果离职潮七宗罪!

2017-01-23 17:57 作者:康斯坦丁 毕媛媛 来源:硅谷网 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试

如今,苹果是全宇宙最优秀的公司,没有之一,温文尔雅的库克把琳琅满目的设计变成了一叠叠诱人的钞票,而且相比于乔布斯,库克更加关注员工的福利,他上任之后,延长了孕妇的产假,后乔布斯时代的苹果,每一位员工都可享有限制性股票,此外,库克还向NGO志愿者提供津贴,重修了苹果总部的大楼,而且在高层会议上,他从不会像帮主一样暴跳如雷,而是不动声色地给那些未达到业绩目标的主管送上一个马桶塞,这位出柜CEO的亲民作风,使得苹果总部员工、海外员工、甚至关键的供应商都能雨露均沾。过去5年,越来越多的员工因苹果而走向富裕,走上一条“似乎在改变世界”的康庄大道。

但不可否认的事实是,苹果最近两年出现了小范围的离职潮,一方面因其组织扩大了3倍,离职人员数量增加是顺理成章的事儿;另一方面,库克治下的苹果俨然成了高速运转的赚钱机器,那些有情怀、有理想的天才是绝难忍受如此文化的,此外,经苹果洗礼过的员工,在就业市场上无一例外地变成了香饽饽,人性对未来充满恐惧,同时充满了好奇。在完成了基础的资本积累之后,他们有足够的理由去探索未知。

背井离乡,苹果员工永远在路上

平心而论,库克在员工福利改善方面取得了显著的进步,但之所以称之为“显著”,最重要的原因是他们在这个领域起点太低。据国外媒体曝光的乔布斯邮件显示,帮主和同行公司相约互不挖墙脚,且联合压低用人成本,取消了员工休假制度,他脾气火爆,工作环境高效且充满了压力,员工甚至都不敢和他一起乘坐电梯,但乔布斯的迷人之处,正在于他对技术的向往,对艺术的不懈追求,这样的氛围得以团结一大批技术型、艺术性的天选之子,这些人在乔布斯时代获得了足够的尊重和奖金,但也是如今苹果离职潮的一股清流。

库克时代,苹果的组织变得庞大而臃肿。为了应付越来越复杂的供应链,库克的福利天平开始向零售人员、供应链管理人员重度倾斜,这使得一些顶尖的技术人员的心态产生了微妙变化,加之,苹果的创新逐渐乏力,导致这些人萌生退意,而他们的离开又加重了苹果之于供应链管理的依赖,最终,这家企业由技术性的创新性企业变成了一家更重视供应链管理的资本企业。此外,因iPhone始终是苹果营收的重要支柱,使得其他产品备受冷落,整个团队的精力也在疲于应付智能手机的巨大产能,一些技术型人员,甚至会要求去苹果零售店帮忙推销iPhone7,笔者曾脑补过蜜汁画面,他们是不是也要在最新款的手机上浇开水或者从二楼扔下去,再安排一辆大卡车顺便路过呢?即便是iPhone自己团队也充满了越来越多的等级观念,美国本土人员自然是第一等,接下来是印度高管、再有就是新加坡、马来西亚的中层,最终活跃在出差路上的,永远是那些黄皮肤的亚洲人,如此臃肿的组织几乎就是经典的官场现形记,效率和内耗问题正日益恶化。

沉沦总是逐渐发生的,这始于库克的个人特质,也是巨型企业不可避免地天然轨迹,在这种背景下,越来越多的普通人员开始加入苹果,这些人再不是桀骜的天才,而是谨小慎微、唯恐出错的芸芸众生。为了获得更多的利润,库克连续要求供应商降低价格,台湾媒体多次报道,供应商每年都会收到苹果杀价的要求,态度之蛮横,前所未有,几乎从不停止嗜血。显然,这种利益的博弈非常复杂,一如复杂的政治斗争,而派遣工就是这场斗争中最容易“死去”的士兵,他们不得不常年驻扎在供应商内部,以其获得谈判资本,而且苹果的供应商高达700多家,这些派遣工不但要成为博而不专的鸿儒,还要在飞机、火车上度过大量的人生,更难熬的是,他们接到的目标,常常是不符合逻辑的蠢目标,只能硬着头皮强吞下去。在这种状态下呆久了,就容易崩溃,聪明人只能赶在崩溃前离开。

按照一般逻辑来讲,金字塔最顶端和最底端的员工都是不稳定的,前者离开是因对未来充满好奇,而后者离开则是因看不到未来,苹果的离职潮正是由这两种人组成,高层或者顶尖的技术人员自然不愁再就业,甚至能从初创企业获得更丰厚的收入以及足够的尊重;而一般的供应链管理人员也不同于其他企业的底层人员,他们见识过无数大场面,随便一份报告都影响着上亿资产以及数百万人的工作,这些人正是很多中小企业渴求的中层干部。

以人为本,苹果靠员工改变世界

乔布斯时代,苹果提出了“生而改变世界”的伟大口号,长期以来,人们只是关注苹果产品如何改变世界的,比如iPhone催生了移动互联网,Uber/微信/支付/淘宝得以取得巨大的发展,人类工作、社交、娱乐的模式也因此发生天翻地覆的改变。此外,苹果生态圈、品质意识、精品路线、饥饿营销重度改变了传统的电子产业链,数十亿人因此受益,说iPhone/iPad联合改变了世界本无可厚非,但细想之下,这样的说法并不准确,事实上,改变世界这事儿只能由“人类”自己完成。

笔者有一个愿望:希望企业能成为培养、输出人才的主要基地,事实上,塑造出更好更多更强大的人类,比起出一款惊艳的手机更具有社会意义。当然,这样的想法有些过于天真,最起码依照现在生产力的水平,没有办法实现,但诸如苹果这样之于产品近乎自虐式的要求,也在不知不觉中催生出大量高端人才,而如今的离职潮也可以理解成一种具有良好社会意义的人才输送。据国外媒体报道,电动车制造商特斯拉宣布已经聘请了拉特纳担任自动驾驶软件研发部门的副总裁。在此之前,拉特纳在苹果工作了11年,开发出了Swift语言,且向外部开发者大面积推广,他的到来不仅会带来纯熟的软件研发经验,而且给熟识的外部开发者带来新的平台,还有哈维团队里的一些核心设计人员,也带着自己卓越的理念加入了其他企业,于是如你所见,越来越多的产品流露出一种苹果式的艺术感;至于说,一些底层的供应链管理人员也大有用武之地,他们在初创企业里担任中层之后,势必能利用苹果的管理手段来重塑企业,那些细致的流程管理,那些若隐若现的工匠精神,那种努力执着的工作态度都会经由这些散落的“小型人才”而在世界范围传播开来。

苹果的产品明目张胆地改变着世界,苹果的员工则润物无声地改变世界,如前文所述,从这个角度讲,如今的离职潮更像是一种具有良好社会意义的人才输出。笔者希望,越来越多地企业能重视员工的培养,毕竟,我们穷其一生,最重要的目的就是重塑人类自我。(科技新发现 康斯坦丁/文)
 

 自1976年成立以来,苹果一直以吸引聪明和天才员工闻名,但在后“乔布斯时代“,苹果迎来了一股离职潮。

硅谷猎头和苹果前员工们纷纷表示,与以往相比,苹果硬件工程师所发送的求职简历越来越多。一个与苹果有联系的招聘人员表示:“我几乎被数不清的LinkedIn消息和电子邮件所淹没,有些是我从未想过会离开苹果的人,有些则是刚刚加入苹果一年,但是却发现实际情况与期待值有偏差的人。”

一名投资者表示:“随着苹果高管和员工之间的不满日益增多,越来越多的苹果员工都在考虑离职。”而另外一名风险投资人则表示,最近,来自苹果员工的求职简历出现了显著的增加。而导致苹果员工想要离职的原因主要有两个方面:一方面,初创公司支付的薪酬更高;另一方面,苹果的新一代领导班子已经开始发生变化。

今年3月份,知名博客Daring Fireball的顶级苹果分析师JohnGruber表示,留住员工已经成为苹果当前面临的最大问题。而随着事态的发展,这一问题将会越来越严重,因为一些极具天赋的工程师和设计师都将弃苹果而去。

造成这么大量人才流失的真实情况是什么?或许可以从苹果的制度、福利和企业文化几个综合方面来看:

1、苹果保密措施太强

拉特纳一位不愿透露姓名的开发者朋友表示,苹果的保密文化让他感觉受到束缚。作为一个致力于开发开源开发者工具的技术人员,不能将自己的心得和成果与其他社区共享,这让拉特纳感到十分疲惫。

事实上因为注重保密而导致苹果员工离职,这已经不是第一次了。2015 年,苹果整整一支网络团队在一周内相继离职,因为苹果要求他们打造一个防护性足够强的网络,但却不允许他们和开发类似项目的开发者交流。

苹果为什么要坚持这样的保密文化?结合高管们透露过的那些信息,首先是乔布斯信奉只有带来惊喜,才能达成轰动效果最大化的目的。更重要的是,强烈的保密氛围能够让员工产生自己正在“打造一件了不起的产品”的感觉,让他们形成一种荣耀感,从而提升工作的效率。

这样的文化曾经带动了苹果的辉煌,但到了现在这个网络日渐发达,科技发展迅速,社区化趋势不可避免,且软件和服务的重要性逐渐胜过硬件的时代,过度的保密似乎不太“管用”了。

2、为自己更好的发展

处在那些技术顶端的工程师,开始觉得苹果在库克的带领下,丧失了原来的艺术光芒,他们要寻找更能够发挥自己和让自己兴奋的新空间。一旦他们认为现有的工作已经无法满足自己的追求,那么离职就是很正常的事情了。

回顾一下苹果的产品开发史,我们就会发现它喜欢针对每一个项目聘请有对应专长的人才。而在项目完成或是取消之后,一旦苹果接下来的目标和那些员工心中想要前进的方向不符,那么离职就成了很正常的事情。

在科技领域里这样的情况可以说是家常便饭了,许多人才转了一圈重新回到苹果的事例也并非没有过。不仅仅是苹果,如果其他公司也发生了类似的情况,员工离职常有发生。我们关注苹果,一是由于它强大的影响力,二则是因为它当下正处在转型和业绩下滑的风口浪尖。

3、苹果已不再是由乔布斯所领导的那家公司

乔布斯是个伟大的创造家,而库克则是个商人。乔布斯时代,苹果提出了“生而改变世界”的伟大口号,长期以来,人们只是关注苹果产品如何改变世界的,但在库克时代,苹果的组织变得庞大而臃肿。为了应付越来越复杂的供应链,库克的福利天平开始向零售人员、供应链管理人员重度倾斜,

4、基础员工津贴太少,晋升加薪犹如登天

在员工的评价中可以看出,普遍抱怨苹果公司提供的工资水平很低,特别是苹果零售店的员工。

苹果一位产品设计师解释称,“在苹果公司,即使你是最优秀员工,你得到晋升机会也几乎为零。苹果宁愿从外部直接招聘高级员工,而非从内部晋升提拔。如果你想获得一个职位,招聘人员或许会贬低你的能力,因此你要做好反驳准备。”更糟糕的是,苹果部分员工还抱怨称,在苹果要想加薪也非常困难,甚至根本不存在加薪。苹果一位软件质量工程师称,“苹果加薪机会很少,几乎没有。”

许多苹果员工抱怨,与其它科技公司相比,苹果公司的津贴太少,甚至一点也没有。苹果的一位质检工程师表示,苹果既没有免费午餐,也没有免费健身馆。苹果一位软件工程师也称,苹果的津贴根本无法与谷歌、Facebook相比。

苹果长期奉行的这样一种理念:有机会在苹果公司,并从事能够对今后个人发展产生影响的伟大工作,本身就是一种至高无上的“津贴”。但一些员工似乎想要得到更多物质补贴,而非仅仅停留在精神层面。

5、同事恃才放旷

无论是现任员工还是前员工都抱怨,在苹果公司,他们必须与一些自恃傲慢的员工相处。苹果一位高级软件工程师表示称,“在苹果公司,大部分工程师过高的看待自己的能力,且恃才放旷。”

6、工作生活难找平衡

在苹果各个部门工作的员工,从零售顾问到工程经理等,都抱怨在苹果工作时间过长。再加上种类繁多的强制性规定,苹果员工都感到无法找到工作-生活的平衡点。

当前的一位工程师表示:“我们好像戴了一枚荣誉徽章,以此奖励我们在周末继续呆在办公室而放弃家庭。很显然,解决这一问题的办法就是招募更多员工。”

苹果如今似乎正面临着人才流失潮,从 2016 年一月起至今,预计已经有超过 20 名公司高级员工离开,加入了其他的企业,或是自立门户。其中,特斯拉是吸收这些离职高管最多的。

苹果离职的诸多高管,大多迎来了职业生涯的第二春。近日消息,在苹果任职11年的前任高管克里斯·拉特纳已被特斯拉公司正式宣布聘请为其自动驾驶软件部门的新任副总裁。

7、官僚主义悄然盛行

有消息称,苹果大量员工抱怨官僚主义开始在苹果悄然显现,而且官僚主义作风成为员工不愿意前往苹果工作的原因。苹果一位软件工程师曾抱怨,“必须处理越来越严重的官僚主义作风”。

在这一点上,《财富》杂志近期有类似观点。《财富》杂志专栏捉奸亚当·拉辛斯基(Adam Lashinsky)近期的一篇报道称,苹果某些部门已经感觉,高管对他们干预太多,与史蒂夫·乔布斯时期相比,有过之而无不及。

人们印象里的苹果公司财大气粗,在环保、时尚等众多领域都表现杰出,但员工福利这方面却动作迟缓。直到2011年库克接手公司才得以推动。

不可否认库克具备杰出的领导才干,曾经三次代行CEO职权都表现优秀。尤其是第二次担任临时CEO期间,他带领公司连续两个季度业绩刷新历史纪录,股价大涨67%。他还率领团队发布了新版iphone3GS,完成新版iPod、Macbooks和MacOS的开发。

库克有自己管理公司的方法,同样是面对业绩不佳的问题,乔布斯会对着高管暴跳如雷,库克则可以不动神色地给那些未完成预期目标的主管颁发一只马桶塞。他不是乔布斯,不会偏执于技术钻研,将技术人员地位无限抬高。就像《财富》杂志评论的评论:“史蒂夫是公司的门面,积极参与产品研发,但蒂姆才是将所有设计变成厚厚一叠钞票的人。”

近日,苹果高管克里斯·拉特纳跳槽特斯拉可谓是引起了一波不小的议论,但从苹果离开的大将可不仅仅只有克里斯·拉特纳一人,还有曾负责苹果产品设计的马特·凯斯博尔特。凯斯博尔特相比拉特纳更加高调,他去年十一月就已经离开了苹果。Casebolt 的领英档案显示其简历包含了不少苹果产品,其中包括 Mac Pro、Force Touch 触控板、MacBook Pro、Touch Bar MacBook Pro、Retina MacBook Pro 和 MacBook Air。他在苹果任职的时间也超过 9 年,而他的名字也出现在了很多专利文件当中。

这一波的离职潮会给苹果带来怎样的改变,现在还并不好说,但科技界的人才流动也算正常现象。

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